Politique de Confidentialité

Chez infinitaliorent, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de gestion budgétaire et de finances personnelles.

Cette politique s'applique à tous nos services, notamment notre plateforme en ligne, nos applications mobiles et nos communications. Elle a été mise à jour pour la dernière fois en janvier 2025 pour refléter les dernières évolutions réglementaires et nos pratiques actuelles.

Nous collectons différents types de données pour vous fournir nos services de gestion budgétaire :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance
• Données financières : informations sur vos revenus, dépenses, objectifs budgétaires (sans accès à vos comptes bancaires)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications, catégories de dépenses personnalisées
• Données de communication : correspondances avec notre service client, commentaires et retours

Nous ne collectons jamais vos identifiants bancaires ou mots de passe de comptes financiers. Toutes les données financières sont saisies volontairement par vous dans le cadre de l'utilisation de nos outils budgétaires.

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir nos services de gestion budgétaire et de conseil financier
• Personnaliser votre expérience utilisateur et améliorer nos outils
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
• Répondre à vos demandes de support et d'assistance
• Analyser l'utilisation de nos services pour les améliorer
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous pouvons également utiliser vos données de manière anonymisée pour créer des statistiques générales sur l'utilisation de nos services, sans que ces données puissent être rattachées à votre identité.

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : hébergement, maintenance technique, services de paiement (sous contrat strict de confidentialité)
• Obligations légales : réponse aux demandes des autorités compétentes dans le cadre légal
• Protection des droits : défense de nos droits légaux ou protection contre la fraude
• Fusion ou acquisition : transfert dans le cadre d'une opération de restructuration (avec notification préalable)

Tous nos partenaires s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité de vos données et à les utiliser uniquement pour les services convenus. Nous vérifions régulièrement leurs pratiques de sécurité.

Concernant les transferts internationaux, nous nous assurons que tous les pays de destination offrent un niveau de protection adéquat ou nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données :

• Chiffrement : toutes les données sont chiffrées en transit (SSL/TLS) et au repos (AES-256)
• Authentification : accès sécurisé par mot de passe fort et authentification à deux facteurs
• Contrôle d'accès : accès aux données limité aux employés autorisés selon le principe du moindre privilège
• Surveillance : monitoring continu des systèmes et détection d'intrusion
• Sauvegarde : sauvegardes régulières et chiffrées stockées en lieu sûr
• Formation : sensibilisation régulière du personnel aux bonnes pratiques de sécurité

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 situés en France, garantissant un niveau de sécurité physique et technique optimal.

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément à la réglementation.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de compte fermé : 3 ans après la fermeture (obligations légales)
• Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)
• Données de communication : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en fermant votre compte, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, navigation)
• Cookies de performance : analyse de l'utilisation du site (Google Analytics)
• Cookies de préférences : mémorisation de vos choix et paramètres

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies. Le refus des cookies non-essentiels n'affecte pas l'utilisation de nos services principaux.

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois et sont automatiquement supprimés à l'expiration.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée :

• Par e-mail à l'adresse associée à votre compte
• Par notification sur notre plateforme
• Par mise à jour de la date de dernière modification

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

L'utilisation continue de nos services après modification constitue votre acceptation de la nouvelle politique.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l'exercice de vos droits ou nos pratiques de protection des données, n'hésitez pas à nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais et à vous accompagner dans l'exercice de vos droits relatifs à la protection de vos données personnelles.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse : www.cnil.fr